Fraudebeleid
Ook zorgverzekeraars en aanvullende ziektekostenverzekeraars hebben te maken met misleiding: bij de aanvraag voor een aanvullende ziektekostenverzekering wordt bijvoorbeeld verkeerde of onvolledige informatie gegeven. Niet ontdekte misleiding heeft natuurlijk invloed op de prijs van een verzekering. U, als eerlijke klant, betaalt te veel voor uw polis omdat oneerlijke klanten zorg of uitkeringen krijgen waar ze geen recht op hebben. Dit wil Aevitae niet; en dus doen wij er veel aan om fraude te voorkomen.
Bijvoorbeeld door in onze overstapservice en de aanvraag voor een verzekering goed te weten met wie we zaken gaan doen. Voor dit onderzoek kunnen we gebruik maken van relevante informatie uit waarschuwingssysteem voor financiële instellingen. Deze databank valt onder de privacywetgeving en is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Voor het gebruik van de gegevens uit de databank gelden strikte regels.
U vertrouwt Aevitae. Als er iets gebeurt, moet u erop kunnen rekenen dat u de uitkering of zorg krijgt waar u recht op hebt. Zo moet Aevitae er ook op kunnen vertrouwen dat wat u als klant vertelt, waar is. Blijkt dat niet het geval en wordt fraude vastgesteld, dan zal Aevitae het verzoek om uitkering afwijzen of de kosten voor verleende zorg terugvorderen. Ook kan (bijvoorbeeld na geconstateerde fraude bij het afsluiten van de verzekering) Aevitae de gegevens van de fraudeur opnemen in het waarschuwingssysteem.
Wij vinden dat frauduleus handelen niet mag lonen. Daarom zijn wij alert op fraude en treden wij streng op tegen fraudeurs. In het belang van al onze eerlijke klanten, en in het belang van een integere verzekeringsbedrijfstak.